Condiciones generales de venta
1. Identificación del vendedor. GAIA AGROTECH VENTURES, S.L. (en adelante, «Mas Climent»), con domicilio fiscal en Avenida Diagonal, 640, 4ª planta, Local E, 08017 Barcelona (España) y NIF B13944699, es la parte vendedora de los productos ofertados en este sitio web. Datos de contacto: info@mascliment.com.
2. Aceptación, edad mínima y condición de consumidor. Estas Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan las compras realizadas a través de la web de Mas Climent. Al formalizar un pedido, el usuario acepta expresamente su contenido íntegro, declara tener capacidad legal para contratar y actuar como consumidor conforme al artículo 3.1 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios («LGDCU»).
Venta de bebidas alcohólicas: la compra de bebidas alcohólicas está reservada a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido que las incluya, el cliente declara ser mayor de edad y se compromete a que la recepción la realice también una persona mayor de edad. Mas Climent podrá adoptar medidas razonables para verificar la edad y, si no puede acreditarse, podrá rechazar la entrega.
Las CGV vigentes en cada momento están disponibles de forma permanente en la web para su consulta, descarga e impresión, con carácter previo a la compra (información precontractual conforme al art. 97 LGDCU). Para cada pedido se aplicarán las CGV vigentes en el momento de su aceptación.
3. Productos y procedimiento de compra. Mas Climent comercializa vino, aceite de oliva, miel y otros productos alimenticios. La ficha de cada producto incluirá la información exigida por la normativa aplicable (denominación, ingredientes, alérgenos, cantidad neta, conservación, información nutricional, origen y, en su caso, graduación alcohólica y volumen). Las imágenes son ilustrativas; Mas Climent procurará que la información de cada producto esté actualizada.
El cliente selecciona los productos y completa el formulario de pedido, aceptando las CGV y la Política de Privacidad. Tras el pago, el contrato se entiende formalizado cuando Mas Climent envía un correo electrónico de confirmación, que incluirá o dará acceso al resumen del pedido y a las CGV aplicables. Mas Climent podrá no aceptar el pedido si existen problemas de disponibilidad, pago, datos de entrega o verificación de mayoría de edad.
4. Precio y disponibilidad. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA correspondiente; los gastos de envío están calculados al finalizar el pedido. Mas Climent podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya aceptados y confirmados.
Las ofertas son válidas mientras estén publicadas y en función de las existencias. Podrá limitarse el número de botellas por cliente. Si un producto no está disponible, Mas Climent podrá proponer una sustitución equivalente, que solo se aplicará con la aceptación expresa del cliente; en caso contrario, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 72 horas.
5. Pago. El pago se realiza mediante las pasarelas Shopify y PayPal, y se carga en el momento de la aceptación del pedido, condicionado a su autorización por la entidad correspondiente. Mas Climent no tiene acceso a los datos bancarios del cliente ni los almacena. Se emitirá factura, en formato electrónico salvo oposición expresa, cuando el cliente lo solicite.
6. Entrega. Mas Climent hace envíos en España, en un plazo estimado de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique otro plazo para un producto o destino concreto. El cliente debe facilitar una dirección de entrega correcta y completa; si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (incluida la imposibilidad de verificar la mayoría de edad), Mas Climent contactará para gestionar una nueva entrega o la devolución.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones. El cliente que tenga la condición de consumidor podrá desistir del contrato en 14 días naturales desde la recepción del producto, sin justificar su decisión, salvo los costes directos de devolución cuando se haya informado de que corren a su cargo. Para ejercerlo, deberá comunicarlo de forma inequívoca a info@mascliment.com o por correo postal a Avenida Diagonal, 640, 4.ª planta, Local E, 08017 Barcelona, pudiendo usar (de forma no obligatoria) el modelo del Anexo I.
Mas Climent reembolsará todos los pagos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se comunique el desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su devolución. El cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión.
El derecho de desistimiento no se aplica a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o a bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados. La mera apertura del embalaje externo no excluye por sí sola este derecho; el cliente solo responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto.
8. Productos dañados, incorrectos o no conformes — garantía legal. Si el producto llega dañado, incorrecto, incompleto o no conforme, el cliente debe comunicarlo a info@mascliment.com indicando el número de pedido y, si es posible, fotografías de la incidencia. Mas Climent procederá a la sustitución, reparación, rebaja del precio o reembolso conforme a la normativa aplicable.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el art. 120 LGDCU, sin que estas CGV limiten en modo alguno los derechos legales del consumidor.
9. Otras disposiciones. Si alguna cláusula de estas CGV fuese declarada nula o ineficaz, ello no afectará a la validez del resto. Los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web se regulan en el Aviso Legal de Mas Climent.
Estas CGV se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa imperativa aplicable.